كيف أبلّغ عن خطأ في سؤال؟
نراجع كل سؤال وفق المصادر الرسمية، لكن القواعد تتغير والأخطاء واردة. إذا بدا لك شيء خاطئًا، فأخبرنا من فضلك. تساعدنا هذه التفاصيل على العثور على الخطأ وإصلاحه بسرعة:
- ولايتك واختبارك، مثل «NSW DKT» أو «QLD PrepL».
- السؤال: نصه أو كلماته الأولى، أو لقطة شاشة.
- ما تعتقد أنه خاطئ: الإجابة التي عدّها التطبيق صحيحة، والإجابة التي تعتقد أنها الصحيحة.
- المصدر الرسمي، إن توفر لديك: صفحة من الدليل أو رابط إلى الصفحة الرسمية على الإنترنت.
- اللغة التي تستخدم بها التطبيق.
- إصدار حزمة الأسئلة، ويظهر في الإعدادات ضمن «المحتوى».
يساعدنا عنوان رسالة مثل «Question error: VIC» (خطأ في سؤال: VIC) على فرز بريدك.
المساعدة بشأن Premium
إذا لم يظهر Premium بعد شرائه، فافتح أولًا الإعدادات ← Premium ← استعادة الشراء. وإذا ظل غير ظاهر، فراسلنا. ويخضع استرداد المبالغ لسياسة الاسترداد في Google Play ولحقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي (Australian Consumer Law).
طلبات الحساب والخصوصية
لحذف حسابك، استخدم الإعدادات ← حذف الحساب في التطبيق، أو اتبع الخطوات في صفحة حذف الحساب. وللاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها، أو لتقديم شكوى تتعلق بالخصوصية، راسلنا؛ وتشرح سياسة الخصوصية حقوقك.
ما لا يمكننا المساعدة فيه
لا يمكننا حجز الاختبارات أو إصدار الرخص أو الاطلاع على نتائج اختبارك. لهذه الأمور، تواصل مع هيئة الترخيص في ولايتك:
- NSW: اختبار Driver Knowledge Test على nsw.gov.au (موقع رسمي)
- فيكتوريا: اختبار رخصة المتعلم على VicRoads (موقع رسمي)
- كوينزلاند: اختبارات القيادة على qld.gov.au (موقع رسمي)
- جنوب أستراليا: اختبار رخصة المتعلم في Service SA على sa.gov.au (موقع رسمي)
- غرب أستراليا: Department of Transport and Major Infrastructure (موقع رسمي)
- تسمانيا: الاختبار النظري لرخصة المتعلم على Service Tasmania (موقع رسمي)
- ACT: رخصة المتعلم على Access Canberra (موقع رسمي)
- الإقليم الشمالي: رخصة القيادة على nt.gov.au (موقع رسمي)